医疗团队、专线专班、家庭医生齐发力，海淀各医疗机构全力保障居民就医需求
12月19日，记者来到总调度中心，工作人员正在忙碌地接听着居民的来电并做着详细记录。
“根据北京市调度中心反馈的信息，最近这段时间每天的急救呼叫量比平时多了6倍左右，因此海淀区紧急加开了一条区内急救专线电话。”海淀区医学救援中心副主任吴立文表示。
记者了解到，除了新开通的急救专线电话以外，12345接诉即办以及海淀120的工作人员也进驻总调度中心，随时接听居民来电，再由海淀区指挥调度专班的调度员直接进行分流调派，三方齐发力，拓宽院前急救渠道。
吴立文告诉记者：“专线电话是24小时接听，我们从多个部门临时抽调了接线人员，保障电话接听不间断。”
连日来，海淀区各家庭医生团队也通过电话问诊、回访、重点人群定期开展健康管理等方式，积极回应辖区居民就医需要，为居家康复人员提供用药指导。
“您好大夫，布洛芬和感冒药隔开多久才能吃？”“我嗓子疼，应该吃什么药呢？”……近几日，由于辖区感染新冠病毒的居民增加，学院路社区卫生服务中心的家庭医生史冬梅的“家庭医生服务群”里不停收到居民的询问，回答问题、指导用药成了史冬梅每天最主要的工作。史冬梅还编写了“感染奥密克戎怎么办”的科普文章，帮助各位患者科学防疫，排除疑似情况，并指导患者根据病情安全合理用药。
12月14日上午，林大北路社区卫生服务站的家庭医生杨冬旭在为辖区一位家长电话解答问询的时候，了解到小区另一位家长的12岁孩子高烧39.8℃已持续一天多，孩子母亲非常着急。于是，杨冬旭迅速联系了这位家长，通过家长拍摄的一段视频，发现孩子面色异常，并伴有哮喘、呼吸困难。
“仔细询问后，我发现家长用药剂量不太够，另外孩子有些嗜睡，看视频情况比较紧急，就建议家长尽快自驾车点对点前往医院就诊。后来家长反馈，孩子到达医院后就立即住院了，发现合并有喉头水肿，医院立刻给予了雾化、输液等治疗，总算有惊无险病情逐渐平稳。” 杨冬旭回忆说：“也提醒大家，如果孩子感染新冠病毒，出现高烧不退、嗜睡等症状，家长要及时关注，情况严重需要及时送到医院治疗。
小编提醒
如有发热、咳嗽等有关新冠症状
请密切关注自己与家人的身体状况
如有需要及时就医
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记者：杨思、王艳洁
编辑：陈乃禾
部分图片由各医疗机构提供
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